Русский

Learning & Development

Обеспечьте гарантированную способность сотрудников выполнять свои обязанности

Обучайте своих сотрудников качественно выполнять свои обязанности за счет инструментов самоподготовки и самоконтроля через мобильные устройства;
Повысьте продуктивность своих сотрудников предоставив базу знаний с удобным поиском в тот момент, когда знания действительно необходимы.

Описание функций

  • Обеспечение доступа к учебным курсам через мобильные устройства для самостоятельной подготовки и самоконтроля
  • База знаний с возможностью контекстного поиска сотрудниками статей, подготовленная методистами (владельцами знаний)
  • Аналитика по уровню подготовки персонала

Что нужно для старта

  • Определите вопросы наиболее часто возникающие в момент оказания сервиса и подготовьте FAQ
  • Определите последовательность оказания услуги, сопоставьте навыки необходимые для оказания каждого из этапов и оформите обучающие курсы для каждого из навыков
  • Определите владельцев знаний и назначьте их ответственными за их актуализацию
  • Определите стандарт подготовки специалистов
Запросить консультацию