Русский

Service

Удерживайте клиентов за счет своевременного обслуживания

Повысьте скорость и улучшите качество исполнения заказов, а также готовность активов к эксплуатации.

Описание функций

Регистрация и классификация обращений из разных каналов
Быстрый доступ к актуальной информации об объеме исполняемых обязательств, статусов заказов и отклонениях
Маршрутизация обращений до профильных специалистов
Ручная и автоматическая диспетчеризация заказов
Контроль исполнения в соответствии со стандартами (SLA)
Контроль нормативов исполнения и нарушений
Аналитика исполнения обращений
Отображение используемых ресурсов с возможностью бронирования доступных 

Истории успеха

Система управления мобильным персоналом

Что нужно для старта

  • Определите реестр услуг и стандарт оказания услуги (SLA)
  • Определите классификатор обращений
  • Закрепите ответственных профильных специалистов за каждым типом обращения
Запросить консультацию